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Frequently Asked Questions
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The Wentworth Wooden Jigsaw Company Limited
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Wiltshire
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United Kingdom
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Wir sind hier, um Ihnen weiterzuhelfen. Ob es um eines unserer Produkte, eine Frage zu einer Bestellung oder Ihr Feedback an uns geht – wir würden gerne von Ihnen hören.
Über diese Themenliste können Sie Kontakt mit uns aufnehmen:
Telefon
Kundenservice
+44 (0) 203 810 4552 9.00 – 17.30 Uhr (GMT) Montag bis Freitag
Bestellung per Telefon
UK Kostenloses Telefon 0800 731 1662 9.00 – 17.30 Uhr (GMT) Montag bis Freitag
USA Gebührenfrei 1-855 664 8243 9.00 – 17.30 Uhr (GMT) Montag bis Freitag. Siehe Gegenseite für US-Zeitzonenunterschiede.
Weltweit +44 (0) 203 810 4552 9.00 – 17.30 Uhr (GMT) Montag bis Freitag. Die Gesprächsgebühren unterscheiden sich je nach Dienstanbieter.
Wenn Sie an einem Samstag oder Sonntag anrufen, wird Ihr Anruf von (in Großbritannien ansässigen) Callcenter-Mitarbeitern beantwortet, die keine Mitarbeiter von Wentworth Wooden Puzzles sind. Es ist zu beachten, dass sie nur Ihre Bestellung entgegennehmen können – sie können keine Ratschläge zu unseren Puzzles geben, auf die Details Ihrer früheren Bestellungen zugreifen oder Fragen zu Lieferterminen beantworten.
E-Mail
Sie können Ihre Anfragen mit dem untenstehenden Formular per E-Mail senden oder eine E-Mail an customerservice@wentworthpuzzles.com senden. Wir bemühen uns, alle E-Mails bis zum Ende des nächsten Werktages zu beantworten, aber in Hochbetriebszeiten wie Weihnachts- und Saisonschlussverkauf kann es manchmal bis zu 3 Werktage dauern.
Live-Chat
Sie können unserem Kundenservice-Team über die Schaltfläche „Live-Chat“ unten rechts auf der Webseite eine Sofortnachricht senden. Sie können den Live-Chat auf allen Seiten unserer Website nutzen, einschließlich jeder Phase des Bestellvorgangs.
Der Live-Chat ist montags bis freitags von 9:00 bis 17:30 Uhr (BST) verfügbar.
Online-Kontaktformular
Verwenden Sie unser Kontaktformular unten, um eine Nachricht an unser Kundendienstteam zu senden. Wir werden bis zum Ende des nächsten Arbeitstages per E-Mail antworten. In Stoßzeiten wie Weihnachten und Saisonverkäufen kann es jedoch manchmal bis zu 3 Werktage dauern.
Bitte beachten Sie, dass wir an allen britischen Feiertagen geschlossen sind
Häufig gestellte Fragen
Bevor Sie sich die Mühe machen, uns anzurufen oder uns eine E-Mail zu schicken, sollten Sie, wenn Sie eine allgemeine Frage haben, unsere FAQs lesen.
Kostenlose Bestellnummern:
UK 0800 731 1662
USA Gebührenfrei 1-855 6648 243
Weltweit +44 (0) 203 810 4552
Kundenservice-Kontakt:
Telefon: +44 (0) 203 810 4552
Fax: +44 (0)1666 840047
E-Mail: customerservice@wentworthpuzzles.com
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